Duvidas frequentes - Relicários

Se você está pensando em adquirir um relicário personalizado, reunimos aqui as perguntas mais comuns para te ajudar a entender melhor o produto, processo de personalização e cuidados necessários <3

Como personalizar o meu relicário?

  • Quantas imagens posso enviar? Você pode subir até duas imagens para personalizar seu colar.

  • Como envio as imagens? Basta anexar as fotos no campo “anexar imagens” disponível na página do produto.

  • Qual a qualidade ideal das imagens? Escolha fotos em boa resolução para garantir uma impressão nítida e sem pixelização. O formato recomendado da foto depende do modelo do relicário e essa informação está na página de produto de cada colar.

  • Posso trocar o desenho da parte externa do pingente? Não, recebemos os relicários com esses desenhos de fábrica e não é possivel trocar.
  • É possivel personalizar a parte externa com laser? Não, ainda não oferecemos esse tipo de serviço.
  • Posso colocar uma frase no lugar de uma foto? Entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificarmos para você!

  • Posso enviar qualquer tipo de imagem? Sim, desde que seja uma foto clara e sem elementos que prejudiquem a visualização. É importante verificar a imagem antes de enviar, pois não faremos contato para confirmação.

  • Qual formato de arquivo enviar? Formato de fotos no geral. Não enviar PDF ou formato de vídeo!

Sobre o produto

  • Qual o tamanho do colar e do pingente? Cada relicário possui um tamanho de pingente e de colar. Por isso, fique atento à descrição do produto.

  • Qual o material do relicário? O relicário é uma peça com banho de ouro 18k ou de prata 925 de altíssima qualidade, com camada extra de verniz que garante brilho intenso e alta durabilidade.

  • A peça é segura para pessoas com alergias? Sim! Nossas joias são 100% livres de níquel e hipoalergênicas, proporcionando conforto e segurança para peles sensíveis.

  • Qual a qualidade do banho? As peças possuem banho de ouro entre 3 e 7 milésimos e banho de prata com até 70 milésimos, garantindo resistência e brilho duradouro.

Prazo de produção e entrega

  • Como não sabemos o horário que o pedido é feito, já adicionamos o tempo de produção no prazo total de entrega informado no momento da compra. 

Trocas e devoluções

  • Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas. Por isso, confira atentamente as imagens antes de enviar.

Cuidados e manutenção

  • Evite contato com água, perfumes e produtos químicos. Além de prejudicar o banho de metal nobre da peça, as fotos ficarão manchadas. Por isso, retire a peça antes de ter contato com líquidos.
  • Não oferecemos o serviço de trocas de imagens de relicários. Verifique com o nosso atendimento a possibilidade de envio das imagens por carta - todos os custos são arcados pelo cliente! 
  • Guarde a peça em local seco e protegido.
  • Limpe o colar com a flanelinha mágica que enviamos no pedido pelo menos 1x a cada 15 dias.

Exemplos de uso

Muitos clientes personalizam seus relicários com fotos de entes queridos, pets ou momentos especiais, transformando a joia em uma peça única e cheia de significado.

Se ainda restou alguma dúvida, consulte nosso atendimento para suporte personalizado. Aproveite para criar seu relicário exclusivo com toda a segurança e qualidade que oferecemos!