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Política de Garantia

Temos o prazer de informar que nossas peças agora contam com garantia oficial, assegurando mais confiança e segurança na sua compra!

1. Prazo de Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação relacionados ao banho, como desgaste anormal ou falhas que não tenham sido causadas por uso inadequado.

2. O que a garantia cobre

A garantia contempla:

Após análise e aprovação, a peça será reparada ou renovada.
O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis.

3. O que NÃO está coberto pela garantia

A garantia não cobre:

4. Custos de envio

5. Produtos que NÃO possuem garantia

Como nossa linha atual de fabricação é recente, alguns produtos mais antigos não fazem parte da coleção que contempla garantia.

Para verificar se o seu produto possui garantia, consulte:
👉 https://www.zoiah.com.br/produtos-com-garantia/

6. Como acionar a garantia

Para solicitar o acionamento da garantia, entre em contato pelo nosso WhatsApp (11) 96347-4427, informando:

Nossa equipe fará a análise inicial e orientará sobre os próximos passos.